Sammanfattning: Ett företag kan ha gott om teknisk kompetens och ändå sakna någon som håller ihop IT som helhet. När leverantörer, budget, risker, projekt och verksamhetsprioriteringar behöver samordnas är problemet inte alltid brist på ännu en IT-konsult. Ibland saknas ett tydligt IT-ledningsansvar. Då kan en interim IT-chef eller IT-chef som tjänst vara ett alternativ till att direkt rekrytera en heltidsroll.
En vanlig situation ser ut ungefär så här. Microsoft 365 hanteras av en leverantör. Nätverket av en annan. Affärssystemet har en egen partner. Ekonomichefen godkänner IT-fakturorna. VD:n blir inkopplad när något större händer. Och några personer internt är de som kan IT.
Det kan fungera. Åtminstone tills organisationen behöver fatta ett större beslut. Då kommer frågorna:
- Vem äger egentligen IT-strategin?
- Vem prioriterar investeringarna?
- Vem håller ihop leverantörerna?
- Vem bedömer säkerhetsriskerna?
- Vem ansvarar för färdplanen?
- Vem förklarar IT-läget för ledningen?
Då är problemet inte nödvändigtvis brist på teknisk kompetens. Det kan vara brist på IT-ledning.
IT-konsult och IT-chef löser olika problem
En IT-konsult anlitas ofta för att lösa ett definierat specialistbehov: migrera Microsoft 365, konfigurera nätverk, designa en molnlösning, genomföra en säkerhetsgranskning eller lösa ett tekniskt problem.
IT-chefens uppdrag är bredare. Rollen behöver hålla ihop verksamhetens behov, IT-strategi, drift, budget, leverantörer, säkerhet, risk, projekt, personal och kompetens samt prioriteringar.
Det är alltså inte bara en mer senior tekniker. Det är ett ledningsansvar.
ISO/IEC 38500:2024 beskriver styrning av IT som en del av organisationens övergripande styrning och ger vägledande principer för en effektiv, ändamålsenlig och acceptabel användning av IT. Standarden riktar sig främst till styrande organ men konstaterar att styrning sker i hela organisationen, och den gäller verksamheter av alla typer och storlekar. Principerna omfattar ansvar, strategi, anskaffning, prestation, efterlevnad och mänskligt beteende.
När behövs inte en heltidsanställd IT-chef?
Alla organisationer behöver inte en IT-chef fem dagar i veckan. Tänk ett företag med 60 anställda, Microsoft 365, några SaaS-system, ett affärssystem och en extern driftpartner.
Det finns fortfarande viktiga IT-frågor. Men de kanske inte kräver en heltidsroll. Då kan ett upplägg med ett tydligt externt IT-ledningsansvar vara mer proportionerligt. Behovet kan exempelvis vara en dag i veckan, några dagar i månaden, eller en intensiv period under en förändring.
Omfattningen måste styras av verksamheten, inte av titeln.
När passar interim IT-chef?
En interim roll är särskilt relevant när det finns ett tydligt tillfälligt behov.
- IT-chefen har slutat. Organisationen behöver kontinuitet medan rekrytering pågår.
- Företaget växer. Den informella IT-modellen fungerar inte längre.
- Många leverantörer saknar samordning. Var och en levererar sin del, men ingen äger helheten.
- Ett större förändringsprogram startar. Nytt affärssystem, Microsoft 365-transformation, uppköp eller större infrastrukturförändring.
- IT-kostnaderna är otydliga. Ingen kan riktigt förklara vad organisationen betalar för eller vilka avtal som bör prioriteras.
- Säkerhetskraven ökar. Cybersäkerhetslagen, kundkrav, ISO 27001 eller andra krav gör att ledningen behöver tydligare riskstyrning.
Börja med mandatet, inte med titeln
En extern person kan få titeln IT-chef. Men om personen inte får tillgång till information, mandat att prioritera, möjlighet att prata med leverantörer, budgetinsyn och stöd från ledningen, kommer rollen inte att fungera.
Därför behöver organisationen tidigt bestämma:
- Vad får IT-chefen besluta?
- Vad behöver lyftas till VD eller ledning?
- Vilka leverantörer får rollen styra?
- Vilken budget får disponeras?
- Vilket ansvar ligger kvar internt?
Det är viktigare än om uppdraget kallas IT Manager, Head of IT, CIO eller IT-chef som tjänst.
De första 30 dagarna bör handla om kontroll
En interim IT-chef behöver relativt snabbt skapa en bild av nuläget. Inte ett halvår långt analysprojekt, men tillräckligt för att kunna leda. Ett första nuläge kan omfatta:
- Tjänster och system. Vad är verksamheten beroende av?
- Leverantörer och avtal. Vilka levererar vad, och när löper avtalen ut?
- Kostnader. Vad kostar IT och var ligger de största posterna?
- Risker. Var finns de största operativa och säkerhetsmässiga riskerna?
- Incidenter. Vad går återkommande fel?
- Projekt. Vilka förändringar pågår?
- Organisation. Vem gör vad internt?
Utifrån det kan rollen börja prioritera.
IT-chefen behöver vara bryggan mellan verksamhet och teknik
VD:n behöver sällan veta vilken firmwareversion brandväggen kör. Men behöver kanske veta att brandväggen är uttjänt inom sex månader, att ett haveri skulle kunna stoppa verksamheten och att ett investeringsbeslut behövs under fjärde kvartalet.
Det är en viktig del av IT-ledarskapet: att översätta tekniskt problem till verksamhetsrisk och beslut. På samma sätt behöver teknikerna förstå verksamhetens prioriteringar. Det är en tvåvägsfunktion.
Leverantörsstyrning är ofta en stor del av rollen
Outsourcing tar inte bort behovet av styrning. Tvärtom. Om organisationen har flera leverantörer behövs någon som kan bedöma leveranskvalitet, SLA, incidenter, kostnader, färdplan, säkerhetskrav, avtalsfrågor och beroenden.
Annars uppstår lätt situationen att leverantör A säger att det är leverantör B:s problem, och kunden blir den som själv måste koordinera felsökningen. En IT-chefsfunktion bör kunna hålla ihop det ansvaret.
Strategi behöver vara konkret
IT-strategi behöver inte vara ett fyrtiosidigt dokument med tekniktrender. Den kan vara betydligt enklare.
Nästa tolv månader
- byta brandvägg
- standardisera klientplattform
- slutföra identitets- och MFA-arbetet
- konsolidera backup
- se över IT-avtalen
- migrera gammal server
- förbättra servicedesken
Nästa två till tre år
- ersätta affärssystem
- minska lokal infrastruktur
- utveckla dataplattform
- stärka cyberförmågan
Det viktiga är att IT-investeringarna hänger ihop med verksamhetens mål.
IT-chef, CIO eller CISO?
Rollerna överlappar ibland, men fokus skiljer sig.
- IT-chef. Vanligtvis mer ansvar för den dagliga IT-leveransen, leverantörer, team och teknisk färdplan.
- CIO. Mer strategiskt fokus på hur information och teknik stödjer verksamhetens utveckling.
- CISO. Fokus på informationssäkerhet, risk och säkerhetsstyrning.
I ett mindre bolag kan en person bära flera perspektiv. I större organisationer behöver rollerna normalt vara tydligare separerade. Vi har skrivit mer om den gränsdragningen i vår insikt om interim CISO eller löpande GRC-rådgivning.
Överlämning bör börja dag ett
Ett interimuppdrag ska inte skapa ett nytt beroende. Dokumentation och struktur behöver därför byggas löpande: beslut, avtalsbild, leverantörskontakter, färdplan, risker, budget, projektstatus och teknisk dokumentation.
När en permanent IT-chef senare börjar ska personen inte behöva börja om från noll. Vi ser strukturerad överlämning och kunskapsöverföring som en del av uppdraget, inte som något som hanteras i sista veckan.
När räcker en rådgivare?
Ibland behövs inte ett chefsmandat. Organisationen har kanske redan en VD, COO eller ekonomichef som tydligt äger IT-frågan men behöver någon senior att bolla med. Då kan löpande IT-rådgivning vara fullt tillräckligt.
Frågan är alltså inte om ni behöver köpa en interim IT-chef. Frågan är vilket ansvar som saknas i dag.
Så kan Kristensson i Skåne stödja
Kristensson i Skåne erbjuder både IT-konsultation och interimt IT-ledarskap. Det kan handla om:
- interim IT-chef
- interim CIO
- IT-chef som tjänst
- IT-strategi
- leverantörsstyrning
- budget och kostnadskontroll
- IT-risk
- färdplan
- projektprioritering
- säkerhet
- löpande ledningsrapportering
- överlämning till permanent ansvarig
Det gör det möjligt att anpassa stödet efter organisationens faktiska behov. Ibland behövs en specialist. Ibland en projektledare. Och ibland behövs någon som faktiskt äger helheten.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan en interim IT-chef och en IT-konsult?
Konsulten löser ofta ett definierat specialistbehov. En interim IT-chef får ett bredare mandat att leda och samordna IT-funktionen, inklusive leverantörer, budget och risk.
Måste en IT-chef arbeta heltid?
Nej. Omfattningen bör utgå från organisationens storlek, komplexitet och behov. Det kan vara en dag i veckan eller några dagar i månaden.
Kan en interim IT-chef styra externa leverantörer?
Ja, om mandatet definieras så. Leverantörsstyrning är ofta en central del av rollen.
Vad händer när en permanent IT-chef börjar?
Ett bra interimupplägg ska innehålla dokumentation och strukturerad kunskapsöverföring, så att den permanenta rollen inte behöver börja om från noll.
Funderar ni på vilket IT-ledningsansvar som saknas hos er? Läs mer om vårt erbjudande IT-chef och CIO som tjänst eller kontakta oss för ett förutsättningslöst samtal.
Källor: ISO/IEC 38500:2024, Information technology – Governance of IT for the organization (tredje utgåvan), med principerna ansvar, strategi, anskaffning, prestation, efterlevnad och mänskligt beteende. Verifierat 2026-09-09.
Den här texten är allmän information. Vilket upplägg som passar beror alltid på den enskilda organisationens storlek, mognad och behov.